Παρακαλούμε επισκεφτείτε το σύνδεσμο που θα λάβετε στο email αποστολής και αναζητήστε το πακέτο σας με τον αριθμό αποστολής. Αυτός ο αριθμός αποστέλλεται αυτόματα στο email σας μόλις εκτελεστεί η παραγγελία σας. Τον αριθμό αποστολής σας μπορείτε να τον βρείτε και από το ιστορικό των παραγγελιών σας, αφού κάνετε σύνδεση στον λογαριασμό σας. 

Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει παράδοση σε θυρίδα BoxNow (ισχύει μόνο για Ελλάδα & Κύπρο), θα σας αποσταλεί ο αριθμός δέματος και ο αριθμός PIN για τη θυρίδα με SMS με την τιμολόγηση και δρομολόγηση της παραγγελίας σας.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματα στο email που έχετε δώσει κατά την εγγραφή σας η Επιβεβαίωση της παραγγελίας. Αν έχετε λάβει αυτό το email, σημαίνει ότι η παραγγελία ολοκληρώθηκε επιτυχώς. Σε αντίθετη περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Πριν επικοινωνήσετε παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο με την ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

Η  εκτέλεση των παραγγελιών πραγματοποιείται πολύ γρήγορα και εφόσον τιμολογηθούν δεν είναι δυνατή καμία αλλαγή. Ωστόσο, πριν προχωρήσει η τιμολόγηση, υπάρχει η δυνατότητα να τροποποιήσετε τη διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας σας επικοινωνώντας άμεσα μαζί μας στο 2106022242 ή στο orders@freshline.gr.

Η  εκτέλεση των παραγγελιών πραγματοποιείται πολύ γρήγορα και εφόσον τιμολογηθούν δεν είναι δυνατή καμία αλλαγή. Ωστόσο, πριν προχωρήσει η τιμολόγηση, υπάρχει η δυνατότητα να τροποποιήσετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας επικοινωνώντας άμεσα μαζί μας στο 2106022242 ή στο orders@freshline.gr.

Η  εκτέλεση των παραγγελιών πραγματοποιείται πολύ γρήγορα και εφόσον τιμολογηθούν δεν είναι δυνατή καμία αλλαγή. Ωστόσο, πριν προχωρήσει η τιμολόγηση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνώντας άμεσα μαζί μας στο 2106022242 ή στο orders@freshline.gr.

Προς το παρόν, δεν υπάρχει η δυνατότητα να παραλάβετε την online παραγγελία σας από κατάστημα.

Δυστυχώς, δεν έχουμε την επιλογή να στείλουμε την παραγγελία σας σε πολλαπλές διευθύνσεις. Ωστόσο, αν επιθυμείτε κάτι τέτοιο, το καλύτερο που έχετε να κάνετε, είναι να την χωρίσετε σε τόσες παραγγελίες, όσοι και οι προορισμοί στους οποίους θέλετε να αποσταλεί.

Η τιμή των προϊόντων και τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται σε Ευρώ και περιλαμβάνουν το νόμιμο Φ.Π.Α.

Οι συνθέσεις της Fresh Line χαρακτηρίζονται από εξαιρετικά υψηλά ποσοστά φυσικότητας και βασίζονται σε φυτικά εκχυλίσματα, πολύτιμα αιθέρια έλαια, οργανικά φυτικά έλαια και φυσικά βούτυρα, αντιοξειδωτικά, βιταμίνες και αμινοξέα, κλινικά αποδεδειγμένα δραστικά συστατικά. Εξίσου σημαντικό είναι τί δεν περιλαμβάνουν: Οι συνθέσεις της Fresh Line δεν περιέχουν parabens, συνθετικούς αφριστικούς παράγοντες, σιλικόνες, παραφινέλαια, φθαλικές ενώσεις, GMOs, συστατικά ζωικής προέλευσης ή δοκιμασμένα σε ζώα, κολλαγόνο, imidazolidinyl urea, isothiazolinones, triethanolamine, carbomer, butylene glycol ή ισοπροπυλική αλκοόλη.

Με αυτόν τον τρόπο, κάθε προϊόν Fresh Line συνδυάζει αποτελεσματικότητα, ασφάλεια και σεβασμό προς τη φύση.

Η Fresh Line είναι ελληνική εταιρεία και ακολουθεί πιστά όλες τις διατάξεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης σχετικά με τα καλλυντικά.

Οι δοκιμές σε ζώα απαγορεύονται στην Ε.Ε. ήδη από το 2004 για τα τελικά καλλυντικά προϊόντα και από το 2009 για τα επιμέρους συστατικά τους. Από τον Μάρτιο του 2009, απαγορεύεται επίσης η διάθεση στην αγορά της Ε.Ε. καλλυντικών που περιέχουν συστατικά τα οποία έχουν δοκιμαστεί σε ζώα.

Πέρα από τη νομοθεσία, η Fresh Line δεσμεύεται ηθικά να μη χρησιμοποιεί πρώτες ύλες που έχουν δοκιμαστεί σε ζώα. Για κάθε συστατικό που χρησιμοποιούμε διαθέτουμε πιστοποιητικά μη δοκιμών σε ζώα, τα οποία συνοδεύουν τον φάκελο κάθε προϊόντος.

Όλα μας τα προϊόντα είναι cruelty free, με σεβασμό προς τη φύση και τα ζώα.

Η Fresh Line δίνει ιδιαίτερη σημασία στην ποιότητα σε κάθε στάδιο — από την επιλογή των πρώτων υλών έως την παράδοση του τελικού προϊόντος.

Η εταιρεία έχει πιστοποιηθεί σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001 για το σύστημα διαχείρισης ποιότητας, αποδεικνύοντας τη δέσμευσή της να προσφέρει προϊόντα που ανταποκρίνονται πλήρως στις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών της.

Παράλληλα, η πιστοποίηση ISO 22716 (Good Manufacturing Practices - GMP) από την TÜV AUSTRIA επιβεβαιώνει ότι η Fresh Line τηρεί αυστηρά πρότυπα παραγωγής και ελέγχου, διασφαλίζοντας υψηλή ποιότητα, ασφάλεια και συνέπεια σε κάθε προϊόν.

Για τη Fresh Line, ποιότητα σημαίνει αξιοπιστία, συνέπεια και σεβασμό – απέναντι στους πελάτες, στους συνεργάτες και στη φύση. Κάθε προϊόν ελέγχεται προσεκτικά, ώστε να παραδίδεται πάντα άψογο και να προσφέρει μια πραγματικά απολαυστική και ασφαλή εμπειρία περιποίησης.

Κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης, τα ορμονικά επίπεδα αλλάζουν και το δέρμα μπορεί να παρουσιάσει διαφορετικές αντιδράσεις σε ορισμένα συστατικά.

Για τη δική σας ασφάλεια, συνιστούμε να συμβουλεύεστε πάντα τον γιατρό σας πριν τη χρήση οποιουδήποτε καλλυντικού προϊόντος κατά την περίοδο της εγκυμοσύνης ή του θηλασμού.

Όλα τα προϊόντα της Fresh Line υποβάλλονται σε τεστ ευαισθησίας (patch tests) ώστε να ελαχιστοποιηθεί η πιθανότητα εμφάνισης αλλεργίας ή ερεθισμού. Οι σοβαρές αλλεργικές αντιδράσεις στα καλλυντικά είναι σπάνιες, ωστόσο είναι πιθανό ένα άτομο να εμφανίσει ήπια ευαισθησία σε κάποιο συστατικό. Αν γνωρίζετε ότι έχετε αλλεργία σε συγκεκριμένα συστατικά, διαβάστε προσεκτικά τη λίστα συστατικών πριν τη χρήση.

Σε περίπτωση που εμφανίσετε ερεθισμό, σταματήστε άμεσα τη χρήση του προϊόντος, ξεπλύνετε την περιοχή με νερό και αφήστε το δέρμα να ηρεμήσει. Εάν τα συμπτώματα επιμένουν, συμβουλευτείτε δερματολόγο πριν επαναχρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε καλλυντικό προϊόν.

Η πλειονότητα των προϊόντων της Fresh Line είναι κατάλληλη για vegans, καθώς δεν περιέχουν συστατικά ζωικής προέλευσης. Τη σχετική ένδειξη μπορείτε να τη βρείτε στη σελίδα κάθε προϊόντος, όπου αναγράφεται ξεκάθαρα αν είναι Vegan.